{"id":12830,"date":"2023-09-26T13:04:44","date_gmt":"2023-09-26T13:04:44","guid":{"rendered":"https:\/\/leoweb.com.br\/soluti\/perguntas-respondidas\/adquiri-um-certificado-com-midia-smartcard-ou-token-como-posso-recebe-la\/"},"modified":"2025-06-12T12:09:05","modified_gmt":"2025-06-12T12:09:05","slug":"adquiri-um-certificado-com-midia-smartcard-ou-token-como-posso-recebe-la","status":"publish","type":"helpie_faq","link":"https:\/\/leoweb.com.br\/soluti\/perguntas-respondidas\/adquiri-um-certificado-com-midia-smartcard-ou-token-como-posso-recebe-la\/","title":{"rendered":"Adquiri um Certificado com m\u00eddia (SmartCard ou Token), como posso receb\u00ea-la?"},"content":{"rendered":"<p>O envio da m\u00eddia f\u00edsica do Certificado ocorre\u00a0<strong>ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o<\/strong>\u00a0do mesmo e apenas\u00a0<strong>para regi\u00f5es onde n\u00e3o temos lojas f\u00edsicas<\/strong>. Siga as seguintes instru\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ul>\n<li>Valide seus documentos atrav\u00e9s de videoconfer\u00eancia.<\/li>\n<li>Ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o de Certificado, envie um e-mail para\u00a0<a href=\"mailto:e-commerce@leoweb.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">e-commerce@leoweb.com.br<\/a>, informando seu endere\u00e7o completo, CEP, n\u00famero do pedido e telefone.<\/li>\n<li>Aguarde at\u00e9 48 horas \u00fateis para o processamento e o envio da m\u00eddia. O c\u00f3digo de rastreio ser\u00e1 disponibilizado atrav\u00e9s do e-mail cadastrado. Voc\u00ea pode acompanhar o envio atrav\u00e9s do site de rastreamento do Correios.<\/li>\n<\/ul>\n<div>Caso tenha uma loja f\u00edsica Soluti em sua cidade, ou sua valida\u00e7\u00e3o tenha que ser feita presencialmente, a m\u00eddia dever\u00e1 ser retirada na pr\u00f3pria loja.<\/div>\n<p>Para localizar a unidade mais pr\u00f3xima para a valida\u00e7\u00e3o presencial de seu certificado<strong> <a href=\"https:\/\/leoweb.com.br\/soluti\/lojas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">clique aqui<\/a>\u00a0<\/strong>ou entre em contato com um de nossos atendentes <strong><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send\/?phone=556240001807&amp;text&amp;type=phone_number&amp;app_absent=0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">clicando aqui<\/a>.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O envio da m\u00eddia f\u00edsica do Certificado ocorre\u00a0ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o\u00a0do mesmo e apenas\u00a0para regi\u00f5es onde n\u00e3o temos lojas f\u00edsicas. Siga as seguintes instru\u00e7\u00f5es: Valide seus documentos atrav\u00e9s de videoconfer\u00eancia. Ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o de Certificado, envie um e-mail para\u00a0e-commerce@leoweb.com.br, informando seu endere\u00e7o completo, CEP, n\u00famero do pedido e telefone. 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